«Comunicación fue deficiente», periodistas

#179 Realizamos un sondeo de opinión en los periodistas sobre el servicio de prensa de las marcas de vehículos durante el Salón del Automóvil de Bogotá 2025 #siab

Luego de un mes del finalizado el Salón del Automóvil realizamos, tal como en años anteriores, un sondeo de opinión entre los principales periodistas preguntándoles sobre el servicio de prensa que recibieron de las marcas para cubrir este Salón.

Normalmente los periodistas son alimentados con comunicados de prensa e imágenes, y estos solicitan entrevistas los directivos, y bueno, todos en búsqueda de noticia y de tratar de sorprender a las audiencias con primicias y con los mejores cubrimientos posibles.

Pero este año en particular consultamos la opinión de los 11 medios de comunicación y sus periodistas y nos comunicaron de un cambio importante en la metodología de circulación de la información.

Es bien curioso porque la mayoría de las marcas delegaron en la oficina de prensa de Corferias la difusión de sus intereses y contenidos, lo cual es al menos exótico, porque llama la atención que frente a algo tan importante como un salón del automóvil, así en Colombia sea feria, las marcas entreguen algo tan estratégico como la información a un tercero y no lo hagan a nombre propio.

Y si bien los periodistas felicitan a la oficina de prensa de Corferias porque hicieron un buen trabajo, en esta ocasión evaluaron con una menor calificación promedio el servicio de las marcas.

En detalle

Por cierto, si el año pasado la calificación promedio fue de 3,5, en este 2025 bajó a 2,9.

Este año la oficina de prensa de Motorysa y sus marcas BYD, Forland y Mitsubishi obtuvieron la más alta calificación, 3,8/5, mientras que el año pasado, la de Autogermana y sus marcas BMW y MINI, fueron las de mejor calificación (4,9 / 5).

El descontento

El malestar se dio, explicaron los periodistas consultados, porque al parecer algunas marcas pretenden instalar una narrativa propia, aún por encima del deber de los periodistas de informar con responsabilidad y el derecho de los consumidores de ser informados imparcialmente.

En ese conflicto, dicen los periodistas, las oficinas de prensa de las marcas no comprenden la diferencia que hay entre periodistas e influenciadores, lo cual se puede evidenciar con los siguientes comentarios:

1. El servicio debería tener una precisión porque eso no está dirigido a ‘Prensa’, sino a influencers y redes, lo cual no está mal, pero no nos metan a los profesionales ahí, es un insulto.

2. Los que cubrimos ese evento para medios, lo hicimos como cualquier noticia, sin colaboración, ni apoyo, pero como siempre se observó la melosería entre los anfitriones y sus invitados.»

3. Hubo algunos que llamaron y ofrecieron hasta el cansancio… y tocó pararlos y decirles… Ya no más!

4. Hubo marcas que brillaron por su silencio.

5. En términos generales me fue bien donde necesité información e imágenes, pero sí hubo marcas que nada que ver…

6. Algunas agencias delegaron las comunicaciones en muchachos muy pichones que no tenían ni idea dónde estaban parados. »                   

7. El contenido de los comunicados era muy pobre, lleno de adjetivos calificativos, pero ligeros de información.

8. Muchas marcas entregaron fotografías de muy baja especificación.

Sea este sondeo de opinión la oportunidad para que las marcas elijan mejor el equipo de sus oficinas de prensa para prestar un mejor servicio de difusión a periodistas e influenciadores y al público en general.