La red independiente de centros de servicio multimarca se consolida con 56 afiliados en el país y una propuesta centrada en el cliente.
En la ceremonia Europremium de entrega de premios a los mejores EuroTalleres del país, hubo varios protagonistas, pero el principal fue el cliente, el propietario del automóvil.
Sucede que el cliente busca un servicio eficaz y eficiente, y a la vez valora contar con una red que respalde su decisión de consumo de servicios técnicos, mantenimiento y reparación, y valora la atención y el soporte técnico.
“El propietario del vehículo busca soluciones automotrices fiables, necesita precisión, no solo en la reparación, sino también en la solicitud de las piezas correctas”, dijo Sandra Álvarez, directora de GroupAuto América Central, Colombia, Ecuador y Venezuela, matriz de la red EuroTaller.
Ganadores
Y bajo esa premisa, el mejor EuroTaller de Colombia de 2023 fue Ivancars, de Cali, por su cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y atención.
Junto a éste, se reconoció la labor de los EuroTalleres Los Mellizos Ingeniería Automotriz, de Medellín, por el mejor uso de la Imagen; Villacars, de Bogotá, por el mejor uso del Marketing; Alianza Automotora, de Cali, por el mejor uso de la herramienta de Formación; y Autoreparaciones Dumar, de Medellín, por el mejor uso de la Información.
Primer decenio
En los 10 años de desarrollo de la red EuroTaller en la región, “hemos aprovechado la fuerza colectiva de nuestros talleres, distribuidores, proveedores y socios tecnológicos como Autotecnic, TecAlliance de México, y TuulApp para crear un ecosistema próspero”, anotó Sandra Álvarez.
A lo largo del decenio se ha evidenciado la importancia de tener las habilidades, la información y las herramientas para atender el diverso parque automotor de la región, incluidos los vehículos híbridos y eléctricos.
Así, es claro que un centro de servicio automotor bien informado es un taller poderoso, capaz de enfrentar cualquier desafío que entre por sus puertas, con técnicos capacitados y con repuestos de equipo original.
