#176 La calidad de las marcas japonesas de vehículos se ve reflejada en la medición de confiabilidad de la publicación Consumer Reports.
La publicación estadounidense Consumer Reports, una de las más respetadas porque no depende de la publicidad, sino únicamente de las suscripciones de sus lectores para funcionar, acaba de publicar el listado de los vehículos más confiables del mercado estadounidense.
¿Y ustedes se preguntarán, y qué tiene que ver el mercado estadounidense con el mercado colombiano?
Pues bien, como siempre lo han dicho las mismas marcas, la calidad intrínseca con la cual fabrican sus vehículos es mundial, y así lo dicen con todas sus letras, de manera que se puede concluir que lo que se produce en Estados Unidos, en Europa, en Japón, en México, en Brasil o en Argentina o en Colombia tiene los mismos estándares de calidad.
Pero bueno, en lo que se refiere a la confiabilidad de las de los vehículos en Estados Unidos, que se puede también leer en modo colombiano, tenemos que Lexus, Subaru y Toyota encabezan el ranking de fiabilidad de marca, seguidos por Honda y BMW.
Vehículos confiables representan un ahorro de tiempo y dinero para los propietarios, especialmente una vez que las garantías han expirado, por lo que Consumer Reports recomienda a los compradores enfocarse en marcas y modelos reconocidos por su fiabilidad.
¿Y cómo lo miden?
Esta publicación calcula las valoraciones de fiabilidad empleando datos recopilados mediante encuestas anuales que abarcan aproximadamente 380.000 vehículos.
Para puntuar la fiabilidad, cada año Consumer Reports realiza encuestas a sus suscriptores sobre problemas detectados en sus vehículos durante los últimos 12 meses.
Los datos recopilados este año abarcan alrededor de 380.000 unidades de modelos comprendidos entre los años 2000 y 2025, junto con algunos modelos de principios de 2026.
Los expertos de Consumer Reports evalúan 20 áreas problemáticas específicas, desde cuestiones menores como actualizaciones interiores o fallos en sistemas de infoentretenimiento hasta problemas de mayor gravedad, como motores, transmisiones, baterías de vehículos eléctricos y motores eléctricos.
Se consideran tanto la gravedad como el impacto, incluyendo los costos de seguridad y reparación, para generar una puntuación de fiabilidad prevista entre 1 y 100.
Estas puntuaciones alimentan la valoración global de cada modelo nuevo, que también incorpora resultados de pruebas en carretera, satisfacción del propietario, características de seguridad y datos de pruebas de choque.
Tesla mejora
Interesante dado el ruido mediático de su llegada al país, la fiabilidad de Tesla ha mejorado notablemente este año, ascendiendo ocho posiciones para situarse como el noveno fabricante de automóviles más fiable.
El Model 3 y el Model Y han liderado estas mejoras, posicionándose respectivamente como el auto eléctrico y la SUV más fiables, con una fiabilidad general superior a la media.
El Model S y el Model X ahora presentan una fiabilidad promedio.
Aunque en el pasado los propietarios de Tesla reportaron problemas como paneles desalineados y defectos de pintura, los datos más recientes indican una reducción significativa en inconvenientes relacionados con el hardware de la carrocería, pintura, molduras y accesorios eléctricos, lo que ha permitido mejorar las puntuaciones de fiabilidad de los principales modelos de la marca.
