#348 Entrevistamos al gerente de la marca sueca, quien expresa que su estrategia de marca gira en torno de las personas.
Analista Automotor: Estamos en un año muy activo en cuanto a ventas, lanzamientos y Volvo nos quiso invitar para contarles a ustedes por qué es que estamos acá.
Alberto Telch: Bueno, el día de hoy estamos con el lanzamiento de nuestro XC 40 mildhybrid, que viene a aportar a nuestro portafolio. Recuerden que Volvo en Colombia, hasta el día de hoy, vendía vehículos, híbridos enchufados y 100% eléctricos. Del segmento premium participamos del 34% en enchufables, y ahora, con la llegada del XC40 MHEV, llegaremos al 50% de la torta
AA: Volvo es una marca muy tradicional en Colombia porque varias décadas ha estado en el mercado colombiano, cuéntanos ¿cuál es ese valor que le encanta a la gente de Volvo?
AT: Bueno, recuerden, Volvo tiene 3 pilares: una marca sueca, escandinava, donde la seguridad es un número uno icónico. El cinturón de seguridad que hoy todos usamos lo creó Volvo, que ha salvado más de 100.000 vidas; 2. El cuidado de las personas; y 3., sostenibilidad.
Para nosotros los 3 pilares son fundamentales, pero el cuidado de las personas y tener conexión con nuestros clientes es lo que hace la diferencia hoy en día.
El mercado
AA: Tenemos newcomers en el mercado colombiano, en cuanto a la relación con las personas proyectado al salón del automóvil y a los próximos meses, cuéntenos esa relación, ¿cómo se va a materializar?
AT: Yo les digo una cosa, si no hay conexión con el cliente, definitivamente esa venta o esa conexión con la marca no se va a dar y trabajamos mucho para que nuestros equipos comerciales puedan estar y conocer realmente lo que necesita el cliente y puede llegar a sus necesidades.
Es un mercado hipercompetido: este año, lanzamientos todos los días, llegada de nuevas marcas, es un boom. Seguramente superaremos las 330.000 unidades de mercado total. Pero para una marca como Volvo lo importante son las personas y este nuevo portafolio que traemos llegará a que podamos estar más cerca a las personas y tener nuevos productos en el mercado.
